Finalmente he tenido oportunidad para concluir esta historia de incertidumbre, angustia y alivio.
Si llegaron a post es probable que ya conozcan la primera parte de esta historia, sino aquí les dejo el link: https://giik.com.mx/giikmx/mi-experiencia-comprando-en-ebay-desde-mexico-parte-1/
Afortunadamente el tema de la devolución se resolvió sin problema, el dinero regresó a mi tarjeta con lo cual aprendí a la mala lo que muchos recomiendan, usar preferentemente PayPal para hacer compras en línea. Ya que eBay, hasta donde he entendido, no es una tienda como Walmart o Amazon que almacenan y venden la mayoría de los productos que ofrecen, eBay es solo la plataforma de venta, los vendedores son principalmente gente común como uno, y especialmente si compras cosas usadas como refacciones de computadoras; incluso ahora Mercado libre en México ya también vende y maneja en su almacén varios de los productos que ofrecen.
Una vez resuelto el tema de la devolución me quedaba el tema de la espera del envío, sabía que el costo era bastante bajo por lo que suponía que mi compra no llegaría por medio de DHL o Fed Ex, y lamentablemente en México Sepomex o Mexpost nos regalan pero mucha incertidumbre en los envíos, en ocasiones por la entrega en tiempo, en otras por el estado que tendrá el paquete cuando llegue al destino y finalmente si de casualidad no se “perderá” el paquete en alguna parte del proceso, reconozco que Sepomex es probablemente la paqueterías más barata pero a un costo en incertidumbre y angustia bastante alto.
Bendito Número de Guía
Al día siguiente de mi compra el vendedor me envío mi numero de guía y con eso tuve más tranquilidad, pues cada día podía dar seguimiento a cada paso que daba mi compra en el extranjero, el envío no lo realizaron por DHL o Fedex fue por la paquetería local tipo Sepomex pero de nuestro vecino del norte, aun así pude ver como se movía el paquete de una ciudad a otra y a la respectiva aduana de cada país y para no variar en mi México fue donde el proceso se detuvo.
Después de monitorear el status del envío note que al llegar a México se había quedado estático en la revisión en la aduana, 2 ó 3 días después en la plataforma de seguimiento vi un aviso que decía algo así como “se generó una boleta con impuesto por pagar”, sentí frio pues no esperaba que me cobraran algo y de ser así que dicho impuesto no fuera igual o mayor al costo de mi compra.
Algunos días después llegó a mi casa una notificación donde justamente se me indicaba que mi paquete ya estaba en una oficina de Sepomex cercana a mi colonia (con lo cual sentí un gran alivio) pero que tenía que pagar un impuesto para poder recogerlo, afortunadamente dicho impuesto no rebaso los $500 pesos mexicanos pero aun así fue un dinero extra que se sumo al valor de la compra.
La notificación de la aduana
Un par de días después de que me llegó la notificación pude ir a la oficina de Sepomex que me indicaron y al llegar y mostrar la notificación sentí que los empleados pensaban que me pondría muy loco por lo que tenía que pagar, ya que cuando llegue y dije quien era note que entre ellos dijeron mira es el paquete de Estados Unidos y luego me dijeron es que fíjese que se le esta aplicando un impuesto desde la aduana y pues debe de pagarlo para que le podamos entregar, pero es dinero que la aduana lo está solicitando, y digo yo ya sabía a lo que iba, no había más que explicar pero tal vez hay gente que se pone muy mal, tal vez sea gente que recibe algo de un pariente de Estados Unidos, no lo se, pero yo pague el impuesto, llene una hoja de recibido y de mi pago y listo pude retirarme con mi compra.
Ya en la casa puede ver a detalle el paquete y se notaba que lo habían abierto para la revisión pero además el paquete tenia señas de maltrato y un fuerte golpe en una de las esquinas pero para saber en que parte del proceso sufrió dicho golpe, afortunadamente la tarjeta de video que venía adentro estaba intacta y es la que ahora mismo uso en mi computadora mientras escribo esta experiencia.
Lamentablemente mi experiencia de compra en eBay se vio ligeramente afectaba por el servicio postal y la aduana de mi México y pues para saber donde se pudo haber dañado el paquete esta difícil aunque por fortuna el producto estaba intacto pero por milímetros fue que se salvo, sino creo que ahora mismo les estaría escribiendo una historia de terror para aplicar un proceso de garantía por producto dañado por la paquetería.
Yo seguiré comprando cosas en eBay y Amazon pero definitivamente calculare bien el dichoso impuesto para evitar pagar de más por algo que tal vez aquí en México pueda conseguirlo a igual o menor costo y en menor tiempo de entrega.
¿Sepomex o alguna otra paquetería les ha entrega paquetes en mal estado?
¿A ustedes también les han aplicado impuestos en sus compras en línea?
Gracias por leerme, comentar y compartir.
acabo de tener la experiencia de hacer una compra y efectivamente con ebay y tambien tenia mis dudas pero llego mi paquete unos dias antes de la feccha saludos
Gracias por compartir tu experiencia
No pago nada en aduana?
El pago de la aduana dependerá del producto y el valor declarado, si su producto es muy barato no creo que pague nada si es algún equipo electrónico dependerá creo yo mas del valor, gracias por leernos y comentar
¿Cuánto te salio la tarjeta y cuanto pagaste exactamente de impuestos?
Me salio en poco mas de 50 USD y casi al mismo tiempo me entere y leí que justo unos días antes habían aprobado un cambio en las aduanas donde algunas cosas con valor mayor declarado a los 50 USD pagarian un impuesto y me toco, y tambien me toco que revisaran o abrieran mi caja lo se por que se notaba claramente que la habían abierto y le pusieron una cinta con los sellos de la aduana, entonces yo creo la abrieron para revisar que tipo de equipo electronico era y de impuesto pague como 300 pesos. Gracias por comentar
tengo comprando en eBay desde 2010, y nunca he tenido problema aqui con Mexpost, cabe aclarar que todo ha sido con numero de guia; y productos debajo de los 200 dlls…he recibido paquetes de gran parte de europa, asia y norteamerica, incluyendo canada,claro que el envio tardara 1-3 meses en llegar pero todo ha salidos bien, lo unico que no ha llegado son cosas de china que vienen sin numero de guia
Gracias por comentar en este humilde blog
Disculpa ¿a partir de cuanto tiempo te apareció algún estado en la pagina de correos de México?, lo que pasa que mi me aparece “deposito del cliente” desde hace casi 2 meses y me parece que mi paquete ya tiene mas de 1 mes en Mexico, y tengo mucha inquietud. quisiera saber si ya esta en aduanas o algún movimiento y nada 🙁
Te recomiendo usar la pagina de mailamericas.com usando tu numero de guía en el botón verde de “Tracking”, siento que ahí luego se actualiza mas que en la pagina de Correos de México, la otra opción es que marques al teléfono de correos de México y pues trata de hablarles amablemente ya que en dos o tres ocasiones me ha tocado que están como que de mal humor. Gracias por comentar
Disculpa De que parte de Europa te mandan los productos que compras de ebay y cuanto te tardan en llegar a México? Es que quiero comprar una tarjeta gráfica y el envío es gratis me imagino que será por mexpost, el envío seria desde Ucrania, la verdad si deseo el Producto pero pues también tengo tomor por perder mi dinero, espero me puedas ayudar con tu experiencia gracias.
Hola de mi parte te puedo decir que si el envío es gratis o muy barato es muy probable que te llegue por Mexpost, si definitivamente es la única opción de compra en ese país o un vendedor de ese país, pues anímate y compralo pero eso si usa Paypal como método de pago para que te sea mas fácil cualquier reclamo, sé paciente por que aquí en México en la aduana es donde mas suele haber más trabas o tramites y claro impuestos aduanales, espero nos cuentes que tal te fue. Gracias por leernos y comentar
Si no llegan las cosas de china no ha pedido su devolución ??
Yo hice el pago menos de 50 dlls de un producto de china , preocupe hacer la compra vía paypal , si no llega el producto puedo reclamar a paypal verdad ? Tarde mucho para hacer la compra y tarde lo más que pude en informarme y veo q aveces es cuestión de paquetería
La reclamación la tendrías que hacer vía ebay o desde tu cuenta de ebay para que revisen el caso y que bueno que hiciste el pago vía Paypal por que así será mas fácil y rápido que te hagan tu devolución. Gracias por comentar.
Si compro por eBay una cámara análoga (de rollo) usada que cuesta 700 dólares (ya con envío incluído) ¿me cobran impuesto?
La cámara viene de Japón y como decía, es usada, y de hecho no viene en su caja original. ¿Alguien tiene alguna experiencia similar, o alguna información al respecto?
Gracias de antemano.
Hola!
Espero te encuentres muy bien 🙂
Disculpa de casualidad sabes si hay forma de saber cual sera el % de impuesto o como se calcula lo que le tienes que pagar a la aduana estando acá en México?
El porcentaje que se debe pagar es una maraña de impuestos, lo que entendi es que depende mucho del producto, el origen, etc. la verdad yo creo también depende algo la suerte que se tenga, he escuchado casos donde han pedido computadoras, videojuegos u otros equipos electrónicos y por suerte no les cobraron nada pero a otros como en mi caso pedí una tarjetita de video usada, ni siquiera nueva, y de algunos años de antigüedad y tuve la mala suerte de que me toco pagar impuestos. Voy a poner en mi agenda investigar sobre este punto y puede ser material para un post y así juntos tener claro y en pocas palabras que porcentaje se podría estar pagando de impuestos de alguna compra que la familia giik querramos hacer por ejemplo en ebay, gracias por comentar.
Yo he comprado en Ebay desde el 2007 muchos artículos y todos han llegado, solo es cuestión de ponerse en contacto con el vendedor que muchas veces es en ingles, hay una regla, artículos de menos de $50 dls no pagan impuestos y entran sin mucho trámite, arriba de $50 dls entra a revisión aduanal, y ahí aplica el impuesto, casi siempre cuando son envió internacionales Ebay te ofrece el envió y los impuestos por el famoso GSP, y puede ser mas barato que si los pagas en México, también ESTAFETA y otras paqueterias ofrecen una dirección virtual en EU, para que tu paquete llegue a Estado Unidos, por lo regular es en Texas o Miami y ellos se encargan de pasarlo y a México, incluso algunas te ofrecen quitar las etiquetas de ropa para que no pagues impuestos, con un cargo extra, respecto al pago es mejor pagar por Pay Pal ya que si no llega tu artículo levantas una disputa y te devuelven tu dinero.
Es obvio que hay impuesto por introduccion de articulos extranjeros a territorio nacional o mexicano. Y eso cuesta un dinero. Ya que digamos correos de mexico nos hace el favor de recojer y trasladar el paquete hasta la oficina local mas cercana de tu domicilio. si embargo y aun así el costo de aduanal y cargo del traslado de 500 pesos infla bastante el costo que creiamos final al comprar con envio supuestamente incluido.
Y la idea final de cada comprador de mexico en Ebay es la de ahorro y ese gasto extra de 500 pesos me hace distar mucho de hacerlo ahora. Pero siempre tuve esa sospecha de que hay costos de aduana y traida de frontera a tu ciudad. que si llega a igualar o superar el costo del articulo pues deja sin ganas de volver a realizarlo.
gracias por tu informacion, muy valiosa. saludos
Acabo de comprar un videojuego en 99 dlls y me cobraron como 21 dlls de envio, pero vi que esta detenido mi paquete en MIAMI, ya tiene una semana y me llego un correo de secure import que debo pagar como 24 dlls de importacion, cabe mencionar que no esta incluido en el pago del producto, la cuestion es que no se si es real o no, ¡ayuda, es la primera vez que compro en ebay!
Hola, espero que ya se haya resuelto tu problema y duda, me parece un poco extraño que indiquen que el paquete esta en Miami y te esten haciendo un cargo de importanción, yo creo que en todo caso deberia estar en la aduana ya aqui en Mèxico, en casi todos los casos eso se me haria lo mas normal pero en Miami como que no me agrada y la otra es que si tu vendedor estaba en Miami pudiera ser que ahi detuvieran el paquete pero solo por eso, si vale mucho la pena el videojuego pues tal vez me animaria a pagar y casi que cruzar los dedos para que llegue todo bien.
Hola, yo tengo un problema, mi paquete ya llego a la ciudad de mexico, pero en detalles de seguimiento aparece como articulo prohibido y lleva 4 días así, cuando paso por Miami me llego un correo que pagara los costos de aduana y lo tendría de 6 a 9 días y aun no llega.
Hola, tu situación se pudo resolver? recibiste tu compra?
Hola!! yo tengo dos dudas:
* AL momento de realizar la compra (el producto esta en Reino Unido) decía que el envío puede estar sujeto a a trámites de aduana y tarifas adicionales. Es la primera vez que compro en eBay y quisiera saber si esos se deben pagar al momento de la entrega del producto.
*En un inicio el vendedor me comentó que por ser un producto de bajo costo (279 pesos mexicanos) no había tracking number, pero que Royal Mail es un medio seguro. En caso de querer rastrearlo acá en México, puedo llamar a SEPOMEX o Mexpost y preguntar solo dando mi nombre y dirección?
Sobre tu segunda duda si debería existir un numero de rastreo pues es como se identifica tu paquete y cualquier envío y más los internacionales, en una ocasión en SEPOMEX intente solicitar información vía telefónica con mi puro nombre y dirección y nada, ya sabes hasta como que se molestaron por que les preguntas algo sin un numero de guía, pero ojala tu puedas tener mas suerte. Gracias por leerme y comentar
Hola
En lo personal he comprado 2 veces en EBAY
La primera fue una experiencia muy satisfactoria compre unos articulos a un vendedor en Latvia, me enviaron mi paquete por UPS llego muy rapido y obvio los consabidos cargos de importacion los cuales ya sabia que serian aplicados
Con este buen sabor de boca me decidi a hacer otra compra esta ocasion es un vendedor en China, realice la compra el 11 de Enero de este año con un plazo previsto de entrega de entre el 31 de Enero y el 19 de Marzo (y sigo esperando) el envio es por correo (Chinapost) por las cuestiones del virus creo que los costos de importacion seran mas costosos ya estoy dando por perdido el articulo
Por cierto el vendedor y para acabarla de amolar el vendedor ya no esta registrado en EBAY
Saludos desde Monterrey
Disculpa también compre en eBay, y me enviaron el paquete por ups, crees que una vez que el paquete esté en mexico, ups siga manejando el envío? O pasará a manos de otra paquetería
Es probable que te llegue por UPS pero creo que al mismo tiempo también puede ser que esa paquetería solo lo maneje en el extranjero y al entrar a territorio mexicano se lo entreguen a mexpost o correos de México u otra paquetería. Luego nos platicas como te fue y como te llego para compartir el conocimiento. Gracias
Que tal, quiero comprar un artículo electrónico desde Ebay de 89 libras ya que es desde reino unido.
Les comento que tuve una mala experiencia comprando en Aliexpress unos audifonos, la razón fue que al llegar a México (seguí siempre la guía) la entrega la realizó una empresa de monterrey (con sucursal en mi ciudad GDL) llamada QualityPost que marcó como entregado mi producto cuando buscaba mi guía en su portal.
Nunca mostraron evidencia de quién supuestamente recibió (firma o foto de identificación) como cualquier paquetria debe demostrar, (vivo en una privada con seguridad y siempre hay un guardia d confianza que recibe).
Marqué durante semanas y meses, solo me decían subir un reporte, fui a su bodega y no te dejan pasar, total perdí esos audífonos.
Me da miedo que me vuelvan a enviar por medio de esta empresa que leí que apoya a SEPOMEX por su alta demanda, pero es un fraude.
*En la misma compra pedí una funda para mis audifonos (que no llegaron) pero venia en otro paquete y esto si me lo entregaron los de QualityPost, lo de 80 pesos no se lo robaron, lo de 700 si.
Es triste pero es la realidad al menos en México, te entiendo totalmente, yo creo que estas situaciones de robos o paquetes perdidos parte de la culpa es la empresa pero creo que depende mucho de cada persona o repartidor o mensajero, por ejemplo, mi hermana ha tenido malas experiencias con algunas paqueterias que no le entragan cosas en su domicilio y no le llaman para verificar la direcicon ni nada pero esas mismas paqueteria obvio con otros repartidores, es decir, a los que les corresponde a mi zona o alcaldia y ellos si tienen regularmente la delicadesa de llamarme ants de venir a mi domicilio y de esa forma ya les doy indicaciones sobre como llegar o mi ubicación exacta y no he tenido problemas de que no me entregan mis paquetes o que no encuentran mi domicilio. Gracias por comentar y ojala si vuelves a realizar una compra online no tengas mas problemas.
Hola, que tal!! Quiero comprar una botas de Zara que en pesos mexicanos saldrían como en unos $2000 y tantos, crees que el cobro por aduana sería más alto que eso? Es mi primer compra en Ebay
Hola, la regla a mi parecer es todavía confusa pero lo que he podido ver es que si el paquete de tu compra internacional te va a llegar por Sepomex y esta compra supera los 50 USD te enviaran un Boleta Aduanal donde, como en mi caso, te dirán que tienes un paquete en la oficina de correos y tienes que ir a pagar la cantidad indicada para que lo puedas recoger, es decir, que en mi caso tuve que ir a la oficina de correos que me indicaron para pagar en ventanilla y en ese mismo momento me pudieran dar mi paquete. Gracias por comentar
gracias interesante tema quiero comprar un aparato médico en eBay de 20000 pesos por su peso y costo ya me empezó a preocupar el tema de impuestos y no se sería mi primera compra
Definitivamente creo que si tendrías que pagar una cantidad de impuestos y más si son aparatos de electrónica o en tu caso un aparato médico pero si el costo beneficio lo vale por tu profesión pues haz el intento y esperemos los impuestos no sean del mismo nivel o costo que el aparato. Gracias por comentar
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia. Recientemente he pedido un paquete con origen en Reino Unido a través de Direct Link, y recientemente he checado en la plataforma de Seguimiento de Mexpost y no veo actualización alguna ya desde poco más de dos semanas, incluso me teme perder mi paquete…sabes si se llegará a actualizar o debo reclamarlo?
Gracias.
El que se vea todo estático en el recorrido del paquete suele ser un tema recurrente, si tienes numero de guía de Mexpost te sugiero hablar a las oficinas o atención a clientes y esperemos te puedan dar un poco mas de información, yo esperaría un poco mas, ya sabes por la pandemia todo esta mas lento de lo normal, gracias por comentar
Hola recientemente compre un producto por aliexpress y jamás llego el paquete, ya que actualmente están usando Quality Post en lugar de Correos de México.
Quality Post tiene miles de quejas por el pésimo servicio que ofrece. Quedé con una muy mala experiencia. Anteriormente compre por aliexpress y llego con correos de México, tarde pero seguro. Y se que recientemente correos de México perdio el contrato con aliexpress, será que paso algo similar con Ebay?
El día de hoy vi que el mismo producto lo puedo comprar en Ebay pero solo me da la opción del envío gratis. Alguien sabe que servicio de paquetería es?
Saludos!
Hola, yo compré el 8 de enero 2024 en eBay un juguete para niños con valor de $110 USD + 24 de envío por USPS. Desde hace una semana llegó a México y no hay update, supongo que sigue en revisión en aduana, mi pregunta es, en este punto se seguirá actualizando el tracking de USPS? o ya tengo que preguntar en correos de México? se supone que la fecha máxima de entrega es el 7 de febrero. Gracias.
Hola buen dia oye yo compre Ebay y la persona que le compre me dio 2 numeros de guias una de usps que es de mas de 20 digitos y otra de 12 numeros que quiero pensar que es de correos de mexico pero al ponerla en la paguina de correso no me sale ninguna informacion la fecha estimada de entrega es del 27 de enero al 3 de febrero crees que tenga que esperar un poco mas para poder rastrear el producto? y otra pregunta el costo del producto fue de 37 dolares y ya con el envio fue de 57 dolares crees que tenga que pagar impuesto? el producto es una carcasa de video juegos. gracias y saludos
Buenos días, yo quiero comprar en Ebay unos filtros de un aspiradora robot. Que cuesta. Cómo 300 pesos y el envío me sale casi en 500 pesos. Por este cobro de envío creen que me lo envíen por alguna paquetería directa o de cualquier manera llegué a correos de México.
Mande correo al proveedor pero no me a contestado
Hola. Llegué a tu publicación por un caso que tengo en este momento con eBay. Es mi cuarta compra. La primera fue un pedido desde China, y tardó dos meses en llegar. La segunda fue a España, pero me dijeron que no enviaban a México y me devolvieron mi dinero días después (similiar a tu caso, después de hacer llamadas a mi banco). La tercera es similar a la primera y sigo en espera de mi pedido (ya casi cumplirá los dos meses). Y la cuarta y última, por el momento, la cual me trajo aquí:
Hice mi pedido el cuál tenía un costo de $59.99 USD, pero no enviaban a México, por lo que me puse en contacto con el vendedor y actualizó su publicación para mí (así me dijo), y puso +$18.00 USD de envío. Y pues ya pagué los $77.99 USD. Pero me acaba de llegar un correo de Secure Import en dónde me está cobrando gastos de aduana por $13.02 USD. Contacté al vendedor y dice que no está en sus manos (ni en las de eBay) ese cobro, que cada país tiene sus reglas de cobro de aduana.
Es cierto lo que publicas de que es muy confuso todo el proceso de compra, y que no dan soluciones claras, aparte de que es todo en inglés (aunque usas un traductor y listo), pero leyendo dice que no hay pagos por fuera de eBay. Entonces, ¿cómo saber que no estoy cayendo en un fraude? ¿Hago el pago y ya? Aparte me dicen que tengo 48 horas para realizarlo o se harán cargos extras, y el correo que lo envía tiene dominio .br, y pues una empresa aduanera que sea de Brasil en México solo genera más desconfianza. Si tengo que pagar no hay problema, pero no quiero ser estafado y en ningún lugar he encontrado una solución. Ojalá alguien me pudiera brindar alguna información. Saludos.
Gracias por comentar, este humilde blog se ha dado a conocer bastante por este contenido sobre comprar en ebay, ojala alguien con muy amplia experiencia nos pudiera contactar y con gusto hacemos un artículo que profundice en todas las dudas que a todos nos inquietan sobre comprar en ebay. Yo deje de comprar en ebay por la pandemia por los tiempos que estaban tardando los envios y muchos vendedores dejaron de hacer envio internacional, lo que me dedique fue a agotar las opciones para comprar en mercadolibre, el marketplace de facebook y tiendas en linea, ultimamaente he comprado algunas cosas en Amazon México pero productos que vienen de Amazon Estados unidos. Regresando a tus dudas, es probable que como en otros casos la aduana este cobrando ese impuesto, suena real peeeeero eso del dominio .br tampoco me suena bien, ojala en los impuestos y aduanas pudieramos todos tener total seguridad de la razon, proceso, estatus, yo la verdad no lo pagaria si fuera tu, algo suena un tanto turbio. Si vale mucho la pena el producto que quieres comprar pues me arriesgaria pero cruzaria los dedos amigo. Una cosa que no me agrada de las aduanas es que abren los paquetes y yo no se si sean cuidadosos pero en mi caso la tarjeta de video que compre hace tiempo llego con el empaque muy maltrado con señales claras de que lo habian abierto y a mi parecer no lo habian empaquetado bien y una esquina de la caja estaba muy dañada, rota y se veia una esquina de la tarjeta de video, por fortuna no le paso nada pero que tal si si se hubiese roto algo o dañado esteticamente, que tal si era un juguete o videojuego de colección, quién me haría valida la garantia, ebay, la aduana, la mensajeria, el vendedor. Como ya lo he comentado creo que las “nuevas” politicas de cobrar cierto impuesto a productos que rebasan cierto valor, creo que baja los animos para comprar en ebay. Antes, como también ya lo habia comentado, no cobraban ese impuesto y creo que era cuando valia la pena comprar en ese portal, por ejemplo, para traer una tarjeta de video usada pero poderosa, hoy en dia creo que vale mas agotar todas las opciones como Mercado Libre o el marketplace de facebook para buscar ese producto que deseamos pues si considerados lo del impuesto, el envio y el tiempo de la paqueteria, tal vez en algunos casos casi nos acercamos al costo del mismo producto nuevo aqui en México y hasta con factura y garantía por escrito y mucha paz mental la cual no tiene precio.
Buen dia, se que ya pasó algo de tiempo, llegue aqui porque igual acabo de hacer una compra por ebay y me llega un correo de secure import como lo han comentado aqui es muy sospechoso, alguno de los que les llegó el mismo correo me pueden comentar su experiencia? pagaron los 13.02 USD? no pagaron? les llegó su paquete sin haberlo pagado?
Gracias a todos!